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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Sobre Pedidos y Envíos

¿Cuál es el tiempo de entrega en Región Metropolitana?

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Si tu pedido se realiza de Lunes a Sábado antes de las 14:30 hrs, la entrega es el mismo día en la RM. Después de ese horario o si el pedido se realiza en domingo, la entrega será al día hábil siguiente.

¿Realizan envíos a otras regiones de Chile?

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Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, según tu ubicación y transportista.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

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Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

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Para cambios o cancelaciones, contáctanos lo antes posible a contacto@shopping-clic.cl o al +569 3100 6960. Haremos lo posible antes del despacho.

Sobre Pagos y Devoluciones

¿Qué métodos de pago aceptan?

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Aceptamos tarjetas de crédito y débito vía Mercado Pago. También transferencia bancaria directa.

¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

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Si no estás satisfecho, tienes 30 días para solicitar devolución o cambio desde la recepción. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para detalles.

Contacto y Soporte

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

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Por WhatsApp: Nuestro botón en la esquina inferior derecha está disponible para consultas rápidas. ¡Haz clic y escríbenos directamente!

¿Tienen tienda física?

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